Sociálne siete sú nástrojom sociálnych médií, ktorých cieľom je sprostredkovať kontakt s priateľmi, rodinou, kolegami, zákazníkmi alebo klientmi. Sociálne siete môžu mať sociálny účel, obchodný účel alebo oboje. Najpopulárnejšie sociálne siete sú Facebook, Twitter, LinkedIn a Instagram. Sociálne siete sú dnes často využívané aj v marketingu a sú skvelým nástrojom na budovanie trvalého vzťahu so zákazníkom a zvyšovanie povedomia o značke.